Лига Ставок: телефон горячей линии и служба поддержки

У любого беттера рано или поздно появляются вопросы, с которыми он не в состоянии справиться самостоятельно. В этом случае на помощь приходит техническая поддержка. У компании Лига Ставок телефон горячий линии – самый востребованный способ связи. Какие вопросы решает саппорт и куда еще можно обратиться за помощью, читайте далее.

Горячая линия букмекера

Контакты службы помощи опубликованы на официальном сайте БК.

Основные способы связи:

Как работает служба поддержки

Букмекер отличается профессиональным саппортом, благодаря чему пользователи решают свои проблемы в максимально короткие сроки.

В онлайн чате и по телефону сотрудники принимают любые обращения клиентов относительно:

• работы официального сайта;
• расчета купонов;
• поиска результата;
• пополнения депозита и получения выплаты.

В случае неправильно рассчитанного купона, следует назвать номер квитанции, событие и предоставить доказательства ошибки.

Более серьезные проблемы решаются с помощью электронной почты:

• блокировка счета;
• снижение лимитов;
• прохождение верификации.

Постарайтесь в первом же письме описать ситуацию и прикрепить максимальное количество подтверждающих документов. Так решение будет найдено в самые короткие сроки.

Быстрее всего ответы приходят в лайв чате и по телефону. На письма сотрудники отвечают в течение 1-2 часов.

Преимущества и недостатки саппорта

Плюсы обращения за помощью к консультантам заключаются в том, что служба круглосуточная и бесплатная, а сотрудники максимально мотивированы найти выход из любой сложившейся ситуации.

В качестве недостатков большинство клиентов назвали необходимость ожидания до 5-7 минут по телефону и до двух суток по почте. Кроме того, решение вопроса блокировки счета может затянуться на несколько недель.

Главная задача саппорта – обеспечить пользователей непрерывным доступом к ресурсу.  И со своими обязанностями он справляется отлично.